Prozess Management

Ziel des unternehmerischen Prozessmanagements ist es, die in jedem Unternehmen existierenden Geschäftsprozesse zu optimieren und damit die Unternehmensziele besser zu erreichen.

Insbesondere gehören dazu:

  • Wissen um die eigenen Geschäftsprozesse
  • Optimierung der Geschäftsprozesse
  • Dokumentation der Abläufe
  • Prozessorientierte Kostenkalkulation
  • Vergabe von fest definierten Rollen und Rechten
  • Festlegung klarer Schnittstellen zwischen Prozessen, so dass Prozessketten und Verschachtelungen von Prozessen möglich sind


Hieraus ergeben sich daher folgende Tätigkeitsbereiche für das Geschäftsprozessmanagement:

  • Planen und Modellieren von Prozessen
  • Durchführung der geplanten Prozessschritte
  • Überwachen der Prozesse

Ziele des Prozess Managements liegen in:

  • erhöhter Effizienz
  • erhöhter Transparenz
  • erhöhter Flexibilität
  • besserer Qualität
  • reduzierten Kosten
  • Erschließung von neuen Geschäftsmodellen






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